Política de cookies de Casino Dreams Punta Arenas

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente Política de cookies forma parte del marco de privacidad y protección de datos personales de Casino Dreams Punta Arenas, operado por Casino de Juegos Punta Arenas S.A., con domicilio legal en Libertador Bernardo O’Higgins 1235, Punta Arenas, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena, Chile.

Este documento describe qué son las cookies, qué tipos de cookies utiliza Casino Dreams Punta Arenas a través de sus canales digitales, con qué finalidad se emplean, cuánto tiempo permanecen activas y cuáles son los derechos del usuario en relación con su gestión.

Esta política se aplica a todos los usuarios que accedan a los sitios web y servicios digitales vinculados a Casino Dreams Punta Arenas, incluyendo el sitio corporativo del grupo Dreams disponible en mundodreams.com. El uso continuado de dichos servicios digitales implica la aceptación de las condiciones descritas en este documento, salvo que el usuario configure sus preferencias de forma distinta mediante los mecanismos habilitados al efecto.

2. Qué son las cookies

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo con acceso a internet) cuando este accede a dicho sitio. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca el dispositivo del usuario en visitas posteriores y recuerde determinadas preferencias o acciones realizadas durante la navegación.

Las cookies no contienen, por sí mismas, información personal identificable, aunque en determinados casos pueden vincularse a datos personales del usuario si este ha proporcionado dicha información de forma voluntaria al utilizar los servicios digitales.

Además de las cookies, Casino Dreams Punta Arenas puede utilizar tecnologías similares de seguimiento, como píxeles de rastreo, balizas web o identificadores de sesión, cuyo funcionamiento y finalidad se rigen por los mismos principios descritos en este documento.

3. Tipos de cookies utilizadas

3.1 Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web. Sin estas cookies, determinadas funcionalidades no estarían disponibles. No requieren el consentimiento previo del usuario, dado que su uso está directamente vinculado a la prestación del servicio solicitado. Entre sus funciones se incluyen la gestión de sesiones, la autenticación de usuarios registrados y el mantenimiento de preferencias de idioma o región.

3.2 Cookies analíticas o de rendimiento

Permiten recopilar información sobre la forma en que los usuarios interactúan con el sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los errores encontrados y las rutas de navegación. Esta información se utiliza de forma agregada y anónima con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de navegación. Su activación requiere el consentimiento previo del usuario.

3.3 Cookies de preferencias o funcionales

Permiten que el sitio web recuerde las elecciones realizadas por el usuario, como el idioma seleccionado, la región de acceso o configuraciones personalizadas. Su uso facilita una navegación más coherente con las preferencias previamente indicadas. Su activación puede requerir el consentimiento del usuario según la naturaleza de la información almacenada.

3.4 Cookies de terceros

Casino Dreams Punta Arenas puede incorporar en sus servicios digitales contenidos o funcionalidades proporcionados por terceros, como herramientas de análisis de tráfico web o integraciones con redes sociales. Estos terceros pueden instalar sus propias cookies en el dispositivo del usuario. Casino Dreams Punta Arenas no controla el funcionamiento de dichas cookies de terceros y recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor externo para obtener información detallada sobre su uso.

4. Finalidades del tratamiento

Las cookies utilizadas por Casino Dreams Punta Arenas tienen las siguientes finalidades principales:

• Garantizar el funcionamiento técnico básico del sitio web y de los servicios digitales asociados.
• Analizar el comportamiento de navegación de forma agregada para identificar áreas de mejora en la estructura y el contenido del sitio.
• Recordar las preferencias de configuración del usuario entre sesiones.
• Facilitar la integración con plataformas externas cuando el usuario accede a contenidos de terceros desde el sitio web.

En ningún caso se utilizan cookies con la finalidad de elaborar perfiles individuales de comportamiento con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.

5. Plazo de conservación

El tiempo de conservación de las cookies varía según su tipo:

Tipo de cookie - Plazo de conservación
Cookies de sesión - Se eliminan al cerrar el navegador
Cookies persistentes técnicas - Hasta 12 meses desde su instalación
Cookies analíticas - Hasta 24 meses desde su instalación
Cookies de preferencias - Hasta 12 meses desde su instalación
Cookies de terceros - Según la política del proveedor externo

Transcurrido el plazo indicado, las cookies se eliminan automáticamente o requieren renovación del consentimiento del usuario.

6. Gestión y control de cookies por parte del usuario

El usuario tiene derecho a configurar, limitar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo en cualquier momento. Para ello dispone de los siguientes mecanismos:

6.1 Panel de preferencias del sitio web

Casino Dreams Punta Arenas pone a disposición del usuario un panel de gestión de cookies accesible desde el aviso de cookies que aparece al acceder al sitio web por primera vez. A través de este panel, el usuario puede aceptar o rechazar cada categoría de cookies no estrictamente necesarias.

6.2 Configuración del navegador

El usuario puede configurar su navegador para rechazar la instalación de cookies, eliminar las cookies ya instaladas o recibir una notificación antes de que se instale cualquier cookie. La configuración varía según el navegador utilizado. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

6.3 Herramientas de terceros

Para las cookies instaladas por proveedores externos, el usuario puede gestionar sus preferencias directamente a través de las herramientas habilitadas por dichos proveedores, conforme a sus propias políticas.

7. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos derivado del uso de cookies se realiza conforme a la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales, en particular la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones vigentes. Para las cookies no estrictamente necesarias, la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario, el cual puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

8. Modificaciones de esta política

Casino Dreams Punta Arenas se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de cookies en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o en los servicios digitales ofrecidos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web del grupo Dreams. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre el uso de cookies.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de cookies o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a Casino Dreams Punta Arenas a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Libertador Bernardo O’Higgins 1235, Punta Arenas, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena, Chile.
• Teléfono de contacto del operador: +56 61 2204 535
• Teléfono del hotel: +56 600 626 0000
• Correo electrónico de reservas y consultas: [email protected]
• Sitio web corporativo del grupo: mundodreams.com